Na LCMOTACS Oficial, a sua satisfação é nossa prioridade! Trabalhamos com muito carinho para oferecer produtos personalizados de alta qualidade. No entanto, caso haja qualquer problema com o seu pedido, confira abaixo nossa política de devolução:
Devido à natureza dos nossos produtos, que são feitos sob encomenda e personalizados de acordo com a escolha do cliente, não aceitamos devoluções por arrependimento ou desistência após a confirmação do pedido.
Caso o produto chegue com defeito de fabricação ou avaria causada durante o transporte, o cliente deverá entrar em contato conosco dentro de até 7 dias corridos após o recebimento, informando:
Número do pedido;
Descrição do problema;
Fotos ou vídeos do produto com defeito ou danificado.
Após análise, ofereceremos uma das opções abaixo, conforme o caso:
Reenvio do produto sem custo;
Troca por outro item do mesmo valor;
Reembolso total ou parcial.
Se houver erro na personalização causada pela LCMOTACS (como nome ou data incorreta, diferente do que foi informado pelo cliente no pedido), faremos o reenvio gratuito do item correto.
Caso o erro tenha sido causado por informações fornecidas incorretamente pelo cliente, não poderemos oferecer troca gratuita. Nesse caso, será possível solicitar uma nova peça com condições especiais.
Toda solicitação de troca ou devolução deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após esse prazo, não será possível aceitar a devolução.
Para qualquer dúvida ou solicitação de devolução, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 85 999994310
Instagram: @lcmotacsoficial
